Ottimizza il coinvolgimento dei clienti con RingCentral RingCX
RingCentral RingCX per Zoho è un componente aggiuntivo progettato per migliorare la funzionalità di Zoho CRM integrandolo con il centro contatti RingCX. Questa applicazione facilita l'engagement omnicanale dei clienti, consentendo agli utenti di gestire le chiamate vocali in entrata e le interazioni di chat dal vivo direttamente dal loro account Zoho. Fornendo agli agenti una visione completa del percorso del cliente, l'app mira a migliorare la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.
L'integrazione con i dati di Zoho CRM è progettata per l'efficienza, consentendo un'identificazione rapida dei clienti per esperienze personalizzate. Gli utenti possono facilmente creare o aggiornare ticket, semplificando il lavoro dopo il contatto. Inoltre, l'app è facile da implementare, con integrazioni preconfigurate che possono essere impostate in poche ore, e funziona direttamente tramite un browser su qualsiasi piattaforma, eliminando la necessità di installazione di software.
