Integrazione fluida tra RingCentral e Zoho
RingCentral RingCX per Zoho è un'estensione per Chrome che consente una perfetta integrazione tra il sistema di gestione dei contatti RingCX e il CRM Zoho. Questo strumento offre funzionalità di coinvolgimento dei clienti su più canali, permettendo agli utenti di gestire chiamate in entrata e chat dal vivo direttamente all'interno dell'interfaccia di Zoho. Grazie a una vista completa del percorso del cliente, gli agenti possono fornire un servizio più efficace e personalizzato.
Inoltre, l'applicazione consente di accedere rapidamente ai dati del CRM Zoho, facilitando l'identificazione dei clienti per esperienze su misura. È possibile creare nuovi ticket o aggiornare quelli esistenti in modo rapido, ottimizzando il lavoro post-contatto. La sua implementazione è semplice e veloce, richiedendo solo poche ore per essere operativa, e funziona su qualsiasi piattaforma senza necessità di installazione software.
